Ferramentas da qualidade
Conceitos, ferramentas estatísticas e gestão de resultados sustentam a melhoria contínua.
MBA EaD que forma gestores para integrar qualidade, ética e responsabilidade social, com ferramentas estatísticas e melhoria contínua.
O MBA em Gestão da Qualidade da Estácio oferece visão sistêmica dos conceitos da área para formar gestores capazes de integrar qualidade, ética e responsabilidade social nas organizações. A formação cobre ferramentas estatísticas e gerenciais.
São 12 meses de EaD, com carga horária de 360 a 380 horas conforme a modalidade, e dois períodos que percorrem conceitos e ferramentas da qualidade, auditoria e resultados no primeiro, e processos, cultura organizacional e ética no segundo.
Os eixos abaixo reúnem os principais temas desenvolvidos ao longo desta formação.
Conceitos, ferramentas estatísticas e gestão de resultados sustentam a melhoria contínua.
Auditoria da qualidade e relações de consumo cobrem conformidade e atendimento.
Gestão de processos e projetos aplica a qualidade à operação da empresa.
Teoria das organizações, clima e ética empresarial fecham a formação com o lado humano.
Amostra do conteúdo divulgado oficialmente para este curso. A grade completa, a ordem das disciplinas e a oferta por turma ficam na página oficial da Estácio.
Confira os campos de atuação citados para esta formação e o tipo de função que costuma receber esse profissional.
Definição da diretriz da área e articulação da qualidade com os demais processos da empresa.
Implementação de sistemas de gestão, acompanhamento de auditorias e avaliação de conformidade.
Participação em projetos de consultoria de qualidade, produtividade e gestão.
Auditoria de processos de certificação e conformidade, com coordenação de programas de auditoria interna.
Este curso tende a fazer mais sentido para quem se reconhece em algum destes perfis:
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O MBA tem duração de 12 meses e é ofertado no formato EaD, com carga horária de 360 a 380 horas conforme a modalidade.
É a disciplina que estabelece padrões, controla processos e busca melhoria contínua para que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes.
A grade inclui conceitos e ferramentas da qualidade, auditoria e relações de consumo, gestão de resultados, processos e projetos, teoria das organizações e ética empresarial.
Os caminhos citados incluem gestão da qualidade, controle, consultoria e auditoria, com atuação em implementação de sistemas e conformidade.
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